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延边脑科医院多措并举助创城_国内频道_东方资讯
发布日期:2020-09-12 10:45   来源:未知   阅读:

设立志愿服务岗为群众解答疑惑

脑科医院设置创城标语

现如今,脑科医院医务人员按规定着装,佩戴胸卡,用语文明,建立起了一支廉洁、高效、以患者满意为目标的职工团队。接下来,医院将加大力度,为延吉市创建全国文明城市贡献力量。

积极向群众宣传创城

创城期间,脑科医院完善基础设施建设,努力打造优良就医环境,整改了六处环境基础设施,包括设立母婴室,在导诊处张贴母婴室引导牌;卫生间保洁及时,无明显异味,无乱张贴、乱涂写小广告现象,马会168现场开奖播;门窗、水龙头等配套设施完好无损;每个卫生间内均设有一个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手坐便器;出入口设有轮椅通道无障碍标识牌及求助电话;院内车辆停放均已规划停车位,有独立的电动车、自行车停放处。

医务人员清理花坛垃圾

来源:延吉融媒

自延吉市创建全国文明城市“百日攻坚”以来,延边脑科医院将创城列为医院重点工作内容之一,倡导引领广大职工讲文明、树新风,从提高职工服务意识和服务能力入手,在服务态度、服务程序和服务用语上下功夫,积极开展学雷锋志愿服务活动,在导诊台设立“志愿者服务岗”标志牌,以“学习雷锋,奉献他人,提升自己”为理念,与社区结成帮扶对子,多次开展志愿服务活动。并设立监督电话和意见投诉箱,高效机制处理患者投诉,为提高服务质量和开展创城工作打下坚实基础。

“您好,请问有什么可以帮您?”“您好,这是创建全国文明城市手册,请了解。”在延边脑科医院学雷锋志愿服务岗,工作人员不时解答群众疑惑,并向来往人群发放创城手册,宣传创城。

医院还全面开展环境卫生整治工作,确保公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、打架斗殴等不文明现象发生,所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显禁烟标识,彻底清理乱涂乱画、非法小广告,积极倡导人际互助行为,耐心热情回答患者问询,对孤、老、残、弱人群开展志愿服务活动。

编辑:薛婧